He recibido un correo sobre un nuevo inicio de sesión en mi cuenta
Queremos proteger la seguridad de tu cuenta; por ello, te enviamos un correo la primera vez que se produce un inicio de sesión en tu cuenta de Netflix desde un nuevo dispositivo. La ubicación del inicio de sesión puede no corresponderse exactamente con tu ubicación actual, ya que esta se basa en la dirección IP que utiliza tu dispositivo y la hora mostrada es la hora local del nuevo inicio de sesión.
Si no reconoces este inicio de sesión, te recomendamos que cambies tu contraseña inmediatamente. Para hacerlo fácilmente, puedes enviarte un mensaje de texto (SMS) o un correo de restablecimiento de contraseña.
Consulta Cómo proteger tu cuenta para ver más consejos sobre la seguridad de tus datos.
Notificaciones de «Primer inicio de sesión» para un miembro del hogar
Si un miembro del hogar de tu cuenta inicia sesión por primera vez, te enviaremos un correo para comunicártelo. No tienes que hacer nada si reconoces el inicio de sesión.
Si no reconoces el correo electrónico:
Ve a la página Cuenta y selecciona Administrar perfiles.
Revisa cada perfil para encontrar las direcciones de correo que no reconozcas.
Elimina todas las direcciones de correo que no reconozcas. Se cerrará la sesión de las personas que usen esas direcciones en el transcurso de 24 horas.
Cambia tu contraseña y cierra la sesión en todos los dispositivos para mayor seguridad. Consulta Cómo impedir que alguien use tu cuenta para ver todos los pasos.