Better Messages – חדרי צ'אט, צ'אט קבוצתי, הודעות פרטיות & בוטי צ'אט מבוססי AI

שאלות נפוצות

האם Better Messages חינמי?

Yes — install the free version from WordPress.org. It supports private and group conversations, chat rooms, file sharing, oEmbed previews, smart-batched email notifications, role-based access, guest chat, and the standard messenger feature set. The WebSocket version is paid and unlocks instant delivery, one-on-one and group voice / video calls, Better Messages Cloud AI (content moderation, message translation and voice message transcription with no API key of your own), web push, and end-to-end encryption.

עם אילו תוספים של WordPress משתלב Better Messages?

מעל 35 אינטגרציות מובנות במגוון פלטפורמות קהילה (BuddyPress, BuddyBoss Platform, PeepSo, Ultimate Member, FluentCommunity, SureDash, ProfileGrid, UsersWP, WP User Manager), LMS (LearnDash, LearnPress, Tutor LMS, MasterStudy LMS), מסחר אלקטרוני (WooCommerce — צ'אט טרום-מכירה ותמיכה בהזמנות עם כפתורי יצירת קשר בעמודי המוצר, עגלה, תשלום והזמנה), מרקטפלייסים רב-מוכרים (Dokan, WCFM, WC Vendors, MultiVendorX), מודעות ומדריכים (HivePress, Directorist, GeoDirectory, Classified Listing, Motors, WP Job Manager), ערכות עיצוב לנדל"ן (Houzez, RealHomes), פורומים (wpForo, bbPress), גיימיפיקציה (GamiPress, MyCRED), אוטומציה (Uncanny Automator, AutomatorWP), בוני עמודים (Crocoblock JetEngine), ו-push / PWA (OneSignal, Progressify). אם התוסף שלכם אינו מופיע, בונה ה-Shortcode הוויזואלי המובנה מאפשר להוסיף כפתור Live Chat לכל סוג פוסט מותאם אישית ללא כתיבת PHP. ראו את הרשימה המלאה של אינטגרציות.

האם הוא תומך בשיחות קבוצתיות?

כן — שיחות קבוצתיות מן השורה הראשונה עם היסטוריה משותפת, אזכורים, תגובות (reactions), העלאת קבצים, מענה, עריכה / מחיקה / העברה ושיחות קוליות / שיחות וידאו קבוצתיות (גרסת WebSocket). ניתן להצמיד שיחות קבוצתיות באופן אוטומטי לקבוצות BuddyPress / BuddyBoss / PeepSo / Ultimate Member / FluentCommunity, כך שחברים מצטרפים לשיחה ועוזבים אותה בסנכרון עם קבוצת הקהילה המקורית.

האם מבקרים שאינם רשומים (אורחים) יכולים לנהל שיחות?

כן — Guest Chat מאפשר למבקרים שאינם רשומים להצטרף לחדרי שיחה, לשלוח הודעות למוכרים ב-marketplaces, לשאול שאלות על רישומים ב-directory listings או לשוחח עם תמיכת האתר. האורח מזין שם תצוגה (ואופציונלית גם דוא"ל) ולאחר מכן משתתף כמשתמש אורח. היסטוריית השיחות שלו נשמרת אם הוא ירשם בהמשך.

האם הוא תומך בשיחות קוליות ובשיחות וידאו ב-WordPress?

כן (גרסת WebSocket) — שיחות קול / וידאו אחד-על-אחד וקבוצתיות פועלות בתוך שרשור המסנג'ר, ולא כאינטגרציה נפרדת של Zoom / Whereby. ממסר מדיה מאוחסן כלול ברישיון WebSocket — ללא חשבון Twilio נפרד, ללא מנוי Daily / Whereby וללא תוכנית מפתחים של Zoom. השיחות במסך מלא במובייל ובתצוגת תמונה-בתוך-תמונה בדסקטופ.

האם Better Messages תואם GDPR?

כן. כל נתוני ההודעות נשמרים רק במסד הנתונים של WordPress שלך. ממסר ה-WebSocket בענן עיוור לתוכן ההודעות — הוא מנתב אירועים מוצפנים אך לא קורא, שומר או בוחן את מה שעובר דרכו. Better Messages משולב גם עם הכלים המובנים של WordPress לייצוא ומחיקת נתונים אישיים. עבור אתרים עם דרישות מחמירות של ריבונות נתונים (סעיף 9 ב-GDPR, סביבות דמויות HIPAA, עומסי עבודה רגולטוריים) זמינה תוכנית self-hosted — פנה לתמיכה.

האם יש תכונות AI?

Yes. AI Chat Bots (OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini) work in the free version with your own provider API key. They act as full participants in any thread, with custom system prompts and per-bot points charging via GamiPress / MyCRED. Better Messages Cloud AI (WebSocket version) provides AI Content Moderation (23+ categories including spam, scam, doxxing, contact sharing), AI Message Translation (53 languages with auto-detection), and Voice Message Transcription (99+ languages) — all included with the WebSocket license, no third-party API key required.

האם יש אפליקציות מקוריות ל-iOS ו-Android?

כן — Better Messages מגיע עם אפליקציות מובייל מקוריות ל-iOS ו-Android שנבנו על Capacitor, עם התראות push, שליחה בזמן אמת, שיחות קוליות / שיחות וידאו והקבלה מלאה של תכונות ה-messenger לעומת גרסת הוויב. עבור אתרים שרוצים אפליקציה ממותגת משלהם ב-App Store / Play Store תחת חשבון מפתח משלהם זמינה בנייה מחדש בגרסת white-label.

האם ניתן לתרגם את ממשק ה-messenger לשפה שלי?

כן — Better Messages ניתן לתרגום מלא באמצעות כלי התרגום הסטנדרטיים של WordPress (Loco Translate, WPML, Polylang) באמצעות ה-text domain bp-better-messages. מגיע עם יותר מ-30 תרגומי קהילה. ניתן לתרום או לשפר תרגום בכתובת translate.wordpress.org.

האם הוא תומך בהצפנה מקצה לקצה?

כן (גרסת WebSocket). הצפנה מקצה לקצה מופעלת לכל שרשור — הודעות וצירופי קבצים מוצפנים בדפדפן השולח באמצעות AES-256-GCM לפני השידור, נשארים מוצפנים בעת מנוחה במסד הנתונים ומפוענחים רק בדפדפן הנמען. השרת שומר רק טקסט מוצפן; אף מנהל מערכת, מהנדס אירוח או תוקף עם גישה למסד הנתונים אינו יכול לקרוא את תוכן ההודעות של שרשור E2E.

היכן ניתן למצוא תיעוד מפורט?

התיעוד המלא, מדריכי האינטגרציה, מסמך REST API, מסמך ה-hooks, מדריכי הווידאו ויותר מ-80 פוסטים בבלוג נמצאים בכתובת www.better-messages.com.

Which external services does Better Messages connect to?

The plugin connects to WordPlus Cloud, the plugin author's service that sells and licenses the WebSocket version, only when an administrator uses one of these features:

• Plans, prices and reviews. When an administrator opens Better Messages → Upgrade, the site asks WordPlus Cloud (api.wordplus.cloud) for the current plans, prices and customer reviews, and keeps the answer for an hour. No personal data is sent, only the request itself, which WordPress makes with the site's address. The administrator's browser then loads the reviews' photos from WordPlus Cloud.
• Contact form. When an administrator sends a message from Better Messages → Support, the plugin sends what they wrote, their name and email address, any files they attach, any access details they choose to share, and the site's address and technical details (the WordPress, PHP, database and web server versions, the theme and the active plugins), which the form shows before sending.
• Better Messages Assistant, only after you press Start. The AI assistant on Better Messages → Support sends nothing until an administrator presses Start under the list of what it sends. Start registers the site with WordPlus Cloud (its address, the plugin version and whether it is the free or the WebSocket version). Then each question goes to WordPlus Cloud's assistant service (rest.wordplus.cloud) with the site's address, the plugin's settings (without keys or passwords), the plugin, WordPress, PHP and theme versions, the active plugins and the administrator's language, and the answer comes back to the page. Questions and answers are stored and read by the plugin's team to improve the assistant. Visitors' data is never sent. "Turn off the assistant" under the chat stops it, and the wordplus_sdk_assistant_enabled filter hides it.
• Buying. Buying happens on the WordPlus Cloud website (www.wordplus.cloud), never inside WordPress. The Upgrade buttons open it with the site's address. After paying, the plugin sends WordPlus Cloud the one-time code it came back with, the site's address, the plugin version and a random identifier of the site, and gets the licence key.
• Installing the WebSocket version, only when asked for. If the buyer asks for it on the WordPlus Cloud checkout page, WordPlus Cloud contacts the site, and the site downloads the WebSocket version from WordPlus Cloud and installs it. Nothing is installed unless the buyer asks on that page.
• Licence check. Once a licence key is saved, the site sends the key, its address and the plugin version to WordPlus Cloud once a day to confirm the licence.
• Emoji and sticker downloads, only when an administrator asks. "Download emoji images to your server", the emoji names in other languages and the sticker packs come from WordPlus Cloud's CDN (cdn.wordplus.cloud), or from WordPlus Cloud (api.wordplus.cloud) when the CDN fails, and the sticker settings ask it for the list of packs when they open. The administrator's browser loads the packs' cover pictures from the same addresses. These requests send the plugin's name and version, and WordPress adds the site's address to every request it makes.
• Usage data, only if you opt in. After the plugin is first activated, it asks once whether to share usage data, and nothing is sent unless an administrator chooses Allow & Continue. Then the site sends the administrator's name and email address (to tell them about security and feature updates), the site's address, title, language and time zone, the WordPress, PHP and plugin versions and whether the plugin is active, and, unless switched off, which of the plugin's features and settings are in use (on/off values, numbers and short setting values, never your content, addresses or keys, and the size of the site's messaging only as a range) and the names and versions of its plugins and themes. With them goes how far the setup in Get started has come (which of its cards are done or dismissed), and when the free trial notice was shown and which of its buttons was clicked. It sends them once a day when something changed, and when the plugin is activated, deactivated or deleted. The newsletter is a separate choice, off unless switched on. Each choice can be changed, or the sharing stopped, from the Opt out link under the plugin on the Plugins screen. Opting out has WordPlus Cloud erase what was shared. A site that opted in through Freemius in an earlier version stays opted in, and its administrators are told once that its data goes to WordPlus Cloud now. Only the WebSocket version adds the features and settings in use to what such a site shares, unless switched off. The free version shares them only once an administrator switches them on. A site that skipped Freemius's opt-in is not asked again.
• Deactivation feedback, only when you send it. When the plugin is deactivated, it may ask why. The answer is sent to WordPlus Cloud only if the administrator submits it, without their email or the site's address unless they opted in to usage data and left "Anonymous feedback" unticked.

WordPlus Cloud: terms of service, privacy policy.

Which other services can Better Messages use?

Besides WordPlus Cloud, the plugin uses these services, each as described:

• Emoji images (jsDelivr). Emoji show as Apple's images by default, and until the site downloads them, browsers load the image sheet from jsDelivr (cdn.jsdelivr.net), which receives the visitor's IP address. "Download emoji images to your server" in the emoji settings, or the native emoji set, stops it. jsDelivr: terms of service, privacy policy.
• Video and media links (YouTube, Vimeo and other oEmbed providers). With oEmbeds on, which is the default, a link to a provider WordPress's oEmbed support knows makes the site ask that provider for its player, and the player loads from the provider in the conversation. With "Privacy-friendly oEmbeds" on, a video loads only after a click. YouTube: terms of service, Google privacy policy. Vimeo: terms of service, privacy policy.
• GIFs (GIPHY, KLIPY), only with your own API key. Searches typed in the GIF picker go from the site to the chosen provider, with a random identifier for each member and never their name, and GIFs load in browsers from the provider's servers. GIPHY: terms of service, privacy policy. KLIPY: API terms, privacy policy.
• Stipop stickers, only with your own API key. The sticker store and sticker searches go to Stipop (messenger.stipop.io) with the member's numeric ID on the site and the chosen language, and the stickers load in browsers from img.stipop.io. Stipop: terms of service, privacy policy.
• AI chat bots and AI features, only with your own API key. With an OpenAI, Anthropic or Google Gemini key, the messages of conversations with an AI bot, with the bot's instructions, and the content an AI feature works on (messages it checks, voice messages it transcribes) go to that provider. OpenAI: terms of use, privacy policy. Anthropic: commercial terms, privacy policy. Google Gemini: API terms, privacy policy.
• Location sharing, only when switched on. Browsers showing a shared place load the map from tile.openstreetmap.org, and the place search and nearby places send the search text or the map's position to nominatim.openstreetmap.org and overpass-api.de. These addresses can be changed in the location settings. OpenStreetMap: tile usage policy, Nominatim usage policy, privacy policy. Overpass API: terms.
• OneSignal, only with the OneSignal plugin. When the OneSignal integration is used, the site links each member's push subscription to their numeric ID on the site at OneSignal (api.onesignal.com), so message notifications reach them. OneSignal: terms of service, privacy policy.
• Cloud storage, only when connected. With a storage provider connected (Amazon S3, Cloudflare R2 or another S3-compatible service), files sent in messages are kept with that provider in the administrator's own account, and browsers upload and download them there. The provider's own terms and privacy policy apply.
• Mobile App, only when an administrator sets one up. On Better Messages → Mobile App, the Android signing key and its passwords are sent to the plugin author's app builder (builder.better-messages.com) to check or create them, and the Apple and Google keys the administrator enters are checked with Apple (api.appstoreconnect.apple.com) and Google. Apple: privacy policy. Google Firebase: terms, privacy policy.
• FFmpeg, only when downloaded. "FFmpeg WASM (~30 MB)" in the media settings downloads the video converter once from better-messages.com to the site, which then serves it to the browsers that convert videos before sending them.