5.1. В соответствии с Законом РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от услуг Исполнителя в любое время до момента исполнения Заказа, а именно до момента отправки Исполнителем сообщения с номером заказа на указанный при регистрации электронный адрес Покупателя и отражения заказа на странице заказа Интернет-сайта Исполнителя.
5.2. Покупатель уведомлен, что при исполнении Заказа Исполнитель принимает на себя безусловные обязательства оплатить организатору мероприятия стоимость Билетов, указанных Покупателем в Заказе.
5.3. В соответствии со статьей 32 «Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)» Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
5.4. По возврату билета на лекцию сумма понесенных расходов составляет 80 (восемьдесят) % от стоимости билета вне зависимости от даты проведения Мероприятия.
5.5. По возврату билета на мастер-класс, в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", в случае отказа посетителя от посещения проводимого мастер-класса, при возврате билета он имеет право:
- за 15 дней до дня проведения Мероприятия получить обратно 100 % от цены билета;
- от 7 до 15 дней до дня проведения Мероприятия получить обратно 50 % от цены билета;
- от 5 до 7 дней до дня проведения Мероприятия получить обратно 30 % от цены билета;
- менее чем за 5 дня до дня проведения Мероприятия организация вправе не возвращать посетителю стоимость билета.
5.6. Заявления на возврат присылать на адрес электронной почты:
[email protected] 5.7. Прием Билета (Электронного билета) и возврат денежных средств в случае отмены (замены, переноса) Мероприятия осуществляется Исполнителем. К возврату принимаются лишь Билеты (Электронные билеты), приобретенные на Сайте Мероприятия(https://gorod.it). Возврат Номинальной стоимости Билета (Электронного билета) осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней. Для получения денежных средств Покупатель обязуется предоставить Исполнителю оригинал возвращаемого Билета (Электронного билета), а также предъявить документ, удостоверяющий личность. Во всем ином к порядку и условиям возврата денежных средств за Билеты (Электронные билеты) подлежат применению общие положения, установленные настоящей статьей и законодательством Российской Федерации.
5.8. Возврат денежных средств по причинам, не связанным с отменой (заменой, переносом) Мероприятия осуществляется Исполнителем. Возврат денежных средств осуществляется на основании заявления, подаваемого Покупателем Исполнителю в простой письменной форме. Указанное заявление подается Покупателем лично либо лицом, действующим на основании доверенности, по адресу проведения Мероприятия либо отправляется электронным письмом на электронный адрес, указанный на Сайте Исполнителя и в настоящем Договоре.
5.9. В случае если стоимость Билета (Электронного билета) была оплачена безналичным путем, возврат денежных средств в оговоренных пределах осуществляется путем их перечисления на тот же банковский счет с которого была произведена оплата в течение 10 (десяти) банковских дней с момента подачи указанного заявления. Возврат денежных средств может быть осуществлен только лицу, непосредственно оплатившему стоимость билета (Электронного билета), т.е. на расчетный счет, с которого осуществлялась оплата.
5.10. Денежные средства за утерянные, испорченные или неиспользованные Билеты (Электронные билеты) возврату не подлежат.
5.11. Покупатель принимает и соглашается с тем, что официальной информацией, свидетельствующей об отмене, замене или переносе Мероприятия, является информация, размещенная на Сайте, в социальных сетях Исполнителя и по месту проведения Мероприятия.
5.12. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что порядок и основания возврата Билета (Электронного билета) (Номинальной стоимости Билета (Электронного билета), стоимости доставки), а также лицо, обязанное осуществлять такой возврат, до него доведены в полном объеме, ему известны и понятны.