Secrétaire de Direction F/H

L’agent assure le secrétariat de la Direction, et plus particulièrement l’accueil téléphonique des usagers, ainsi que l’organisation des instances collectives liées à la gestion de l’allocation.

Gestion des appels téléphoniques, information et orientation des appels vers les interlocuteurs dédiés

(Appels en continu d’usagers concernant leur dossier RSA)

Réception et diffusion des courriers/mails et des informations auprès de la direction

Suivi de l’agenda du Directeur

Gestion des parapheurs

Traitement du courrier entrant

Renseignement des tableaux de suivi

Classement et Archivage

Organisation des équipes pluridisciplinaires : convocations des membres et des usagers, organisation de l’instance, élaboration et envoi des courriers

Enregistrer, classer, archiver des documents

Rechercher, trier et diffuser des informations

Recevoir, filtrer, orienter, prendre un message téléphonique

Réceptionner des appels téléphoniques et tempérer un usager difficile

Transmettre les informations et communiquer

Discrétion

Connaissances

Logiciels bureautiques

Organisation administrative d’un service et d’une direction