RESPONSABLE DU SERVICE CITOYENNETÉ ET DÉCÈS

Référence : i632-A pourvoir le : 01/06/2026Recrutement par voie statutaire dans le cadre d'emplois des attachés territoriaux, ou par voie contractuelle.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Vous souhaitez être un acteur essentiel de la relation entre la collectivité et les administrés ?

Rejoignez le service Accueil des usagers et participez activement à l'amélioration continue de la relation usagers.

Placé sous l'autorité du Directeur de la relation usagers, vous assurez le pilotage administratif, juridique et organisationnel du service, tout en accompagnant les équipes dans la modernisation des procédures et la sécurisation des activités relevant des affaires générales et électorales.

À ce titre, vous encadrez une équipe de 4 agents, organisez les plannings et assurez le suivi des congés. Vous participez à la conduite des entretiens annuels de votre équipe et veillez à garantir la continuité ainsi que la qualité du service rendu aux usagers.

Et Plus Particulièrement

Le pilotage des projets et modernisation

• Co-piloter, en appui du directeur, les projets de modernisation du service ;
• Participer à la démarche qualité et à la dématérialisation des procédures.
  
  

L'expertise juridique et funéraires

• Vérifier les dossiers contentieux du service relation usagers
• Contrôle de l'activité des affaires funéraires et veille à la bonne application du Code Général des Collectivités Territoriales ;
• Préparer les délibérations et marchés publics ;
  
  

Encadrement de 3 agents (2 conservateurs de cimetière et un agent administratif)

La gestion des activités électorales et recensements

• Participer à l'organisation des scrutins électoraux, commissions électorales et cérémonies afférentes ;
• Assurer le suivi des inscriptions et mouvements électoraux ;
• Participer à l'organisation du recensement de la population ;
• Assurer le suivi des recensements militaires ;
  
  

La Gestion Administrative

• Contrôler et sécuriser les procédures administratives du service ;
• Suivi de reporting, création de tableaux de bord.
• Assurer la passation des commandes de fournitures et de matériels ;
  
  

Titulaire d'une formation supérieure de niveau Bac +3 minimum, vous disposez d'une expérience confirmée dans le domaine des affaires générales, idéalement acquise au sein d'une collectivité territoriale. Vous maîtrisez l'environnement administratif et réglementaire des collectivités ainsi que les procédures liées aux affaires générales, aux élections et à l'état civil.

Vous possédez de solides connaissances juridiques, notamment en droit civil, en Code Général des Collectivités Territoriales, en droit des étrangers et en réglementation électorale. Vous êtes également à l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels métiers dédiés aux affaires générales.

Manager reconnu, vous savez encadrer une équipe, organiser l'activité et accompagner les agents dans la conduite des missions quotidiennes. Votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer les priorités vous permettent de travailler efficacement dans un environnement exigeant et soumis à des échéances réglementaires.

Doté d'excellentes qualités relationnelles, vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve de pédagogie et d'autorité lorsque la situation le nécessite. Vous accordez une importance particulière à la qualité du service rendu aux usagers.

Rigoureux, discret et réactif, vous faites preuve d'un grand sens de la confidentialité et du service public. Votre polyvalence ainsi que votre disponibilité, notamment lors des périodes électorales, constituent de véritables atouts pour réussir dans ce poste.