VINCI Energies

Hospitality Manager /Responsable services généraux Levallois Perret F/H

VINCI Energies Levallois-Perret
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Hospitality Manager /Responsable services généraux Levallois Perret F/H

VINCI Energies Levallois-Perret
il y a 1 semaine 32 candidats

Découvrez qui VINCI Energies a recruté pour ce poste

Rattaché(e) à l'un de nos Responsables d'Affaires, vous intervenez chez notre client basé à Levallois-Perret (92).

Vos missions consisteront à :

Pilotage des prestations et des contrats :

  • Piloter l'ensemble des contrats de prestations : propreté, maintenance technique, espaces verts, restauration, accueil, courrier, conciergerie, sécurité, ascenseurs, fontaines à eau, machines à café et autres services associés.
  • Assurer la coordination des différents prestataires intervenant sur le site et veiller à la continuité des services.
  • Contrôler la qualité des prestations réalisées et garantir le respect des engagements contractuels..
  • Suivre les plans d'actions, les indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
  • Contribuer à l'amélioration continue des prestations et à la satisfaction des occupants.

Gestion des travaux et des appels d'offres :

  • Assurer le suivi des travaux et des interventions techniques réalisés sur le site.
  • Accompagner la mise en œuvre des appels d'offres en participant à la définition des besoins et à l'élaboration des cahiers des charges.
  • Définir le périmètre des prestations attendues ainsi que les niveaux de service associés.
  • Élaborer et suivre les KPI et indicateurs de performance liés aux contrats.
  • Participer à l'analyse des offres et à la sélection des prestataires. Veiller au respect des délais, des budgets, des règles de sécurité et des standards de qualité lors de l'exécution des prestations.

Management et pilotage des Services Généraux :

  • Encadrer et accompagner l'équipe Services Généraux dans la réalisation de ses missions quotidiennes.
  • Organiser et suivre l'activité du service : création et gestion des badges, suivi administratif, contrôle des espaces, mises en place et remises en état des locaux.
  • Répartir les priorités et garantir la bonne exécution des missions confiées.
  • Assurer le suivi des demandes internes et veiller à leur résolution dans les meilleurs délais.
  • Superviser les mises en place logistiques et événementielles du site.
  • Être le relais local pour la gestion opérationnelle de la flotte automobile. Identifier les axes d'amélioration permettant d'optimiser l'organisation et la qualité des services rendus.

Communication et coordination interne :

  • Développer une collaboration étroite avec les équipes RH, notamment dans le cadre des onboardings et offboardings.
  • Assurer une communication régulière auprès des occupants, locataires, assistants(es) et autres interlocuteurs du site.
  • Diffuser les informations relatives aux services, aux travaux et aux évolutions du site.
  • Veiller à la bonne application des règles de vie et des bonnes pratiques au sein des espaces communs.
  • Contribuer au maintien d'un environnement de travail agréable et à un haut niveau de satisfaction des occupants.
  • Participer aux échanges avec les différentes parties prenantes afin de garantir une coordination efficace des activités du site.

Vous êtes notre futur(e) Opalien(ne) si…

  • Personne de terrain, vous avez le sens du service et une capacité naturelle à trouver des solutions, même dans les situations les plus complexes
  • Doté(e) d’un état d’esprit exemplaire, vous savez être présent(e) aux côtés de vos équipes et vous investir pleinement lorsque l’opérationnel le nécessite
  • Reconnu(e) pour votre leadership, vous savez fédérer, engager et embarquer vos équipes vers un objectif commun
  • Expérience confirmée dans la gestion technique de bâtiments tertiaires et le pilotage de prestations multiservices.
  • Véritable chef d’orchestre, vous pilotez vos activités avec rigueur, agilité et une vision globale de la performance
  • À l’écoute et accessible, vous faites preuve d’une excellente intelligence relationnelle, créant des relations de confiance durables
  • Pédagogue, vous prenez plaisir à transmettre, accompagner et faire grandir vos collaborateurs
  • Proactif(ve), vous identifiez les leviers d’amélioration et contribuez activement au développement de la prestation
  • À l’aise à l’oral comme à l’écrit, vous disposez de solides capacités rédactionnelles et êtes opérationnel(le) en anglais
  • Analytique et orienté(e) résultats, vous mettez votre sens de l’analyse au service de la performance et de l’amélioration continue
  • Un package attractif : tickets restaurant (11€), plan d’épargne avantageux, participation aux bénéfices… et d’autres avantages à découvrir en nous rejoignant
  • Un environnement agile et stimulant : la proximité et l’autonomie d’une start-up, alliées à la solidité d’un grand groupe offrant des opportunités de mobilité nationale et internationale
  • De réelles perspectives d’évolution : un accompagnement structuré et des parcours inspirants (60 % de notre Direction est issue du terrain)
  • Une entreprise engagée et responsable : médaille d’or Ecovadis et signataire du Global Compact, reflétant nos convictions fortes
  • Le bien-être de nos collaborateurs au cœur de nos priorités : plus de 80 % de satisfaction interne en 2025, grâce à une attention constante portée à la qualité de vie au travail
  • Le véritable team spirit OPAL : afterworks, événements, grandes soirées, challenges… parce que la convivialité fait partie de notre ADN

  • Niveau hiérarchique

    Cadre

  • Type d’emploi

    Temps plein

  • Fonction

    Gestion et Secteur industriel

  • Secteurs

    Technologies et services de l’information

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