Title: BuddyPilot Withdrawal – Easy Returns for WooCommerce Author: BuddyPilot Published: 20 de mayo de 2026 Last modified: 5 de septiembre de 2026 --- Buscar plugins ![](https://ps.w.org/buddypilot-withdrawal/assets/banner-772x250.png?rev=3539945) ![](https://ps.w.org/buddypilot-withdrawal/assets/icon-256x256.png?rev=3539945) # BuddyPilot Withdrawal – Easy Returns for WooCommerce Por [BuddyPilot](https://profiles.wordpress.org/buddypilot/) [Descargar](https://downloads.wordpress.org/plugin/buddypilot-withdrawal.1.0.22.zip) * [Detalles](https://es.wordpress.org/plugins/buddypilot-withdrawal/#description) * [Valoraciones](https://es.wordpress.org/plugins/buddypilot-withdrawal/#reviews) * [Instalación](https://es.wordpress.org/plugins/buddypilot-withdrawal/#installation) * [Desarrollo](https://es.wordpress.org/plugins/buddypilot-withdrawal/#developers) [Soporte](https://wordpress.org/support/plugin/buddypilot-withdrawal/) ## Descripción **BuddyPilot Withdrawal – Easy Returns for WooCommerce** añade a tu tienda un flujo de trabajo completo de devoluciones y desistimiento: el botón de desistimiento de la UE obligatorio que exige el **Article 11a of EU Directive 2023/2673**, un formulario de devolución online para los clientes y un escritorio de declaraciones para el operador. A partir del **19 de junio de 2026**, todas las tiendas WooCommerce con clientes de la UE deben proporcionar una función de desistimiento claramente visible y fácilmente accesible (botón «desistir del contrato aquí») junto con los requisitos de información de derecho de desistimiento existentes. El plugin funciona junto a tu política de devoluciones: el cliente desiste del contrato online durante el periodo de desistimiento (14 días por defecto, configurable) y tú procesas la devolución y el reembolso de WooCommerce con las herramientas nativas. #### Lo que hace el plugin **Orientado al cliente** * **Botón conforme al Artículo 11a «Desistir del contrato aquí»** en la página de detalle de pedido de Mi Cuenta * **Formulario de desistimiento de dos pasos**: selección de artículos, vista previa de declaración, confirmación de un clic * **Soporte de producto variable**: cada variante (tamaño, color, etc.) aparece con sus etiquetas de atributo completas como una línea separada en el formulario de desistimiento * **Soporte de pago de invitado** a través de flujo de verificación directa (correo electrónico + número de pedido, sin inicio de sesión requerido) * **Historial de desistimiento de Mi Cuenta** lista y página de detalle de declaración * **Captura de consentimiento del Artículo 16(m)** en el pago para bienes digitales y virtuales (configurable: requerido, opcional u oculto) * **Correo de declaración del cliente** que sirve como reconocimiento de medio duradero requerido por el Artículo 11a(3) * **Correo electrónico de desistimiento resuelto** enviado al cliente después de que el operador cierre la declaración; incluye el enlace a la plataforma ODR de la UE (ec.europa.eu/consumers/odr) cuando se rechaza algún artículo * **Estado de resolución por artículo** visible en el formulario de desistimiento cuando se cierra una declaración: cada artículo muestra un distintivo «aceptado» o «rechazado» con el motivo del rechazo y el enlace ODR, para que el cliente entienda el resultado sin tener que contactar con el servicio de atención al cliente **Orientado al operador** * **Metabox de edición de pedido** para registrar declaraciones recibidas por teléfono, correo o en persona * **Página independiente «Añadir nueva declaración»** para colas de operadores de alto volumen sin salir de la lista de declaraciones * **Lista de declaraciones** con búsqueda, filtrado y ordenamiento en el administrador de WooCommerce * **Página de detalle de la declaración** con historial de auditoría completo y flujo de trabajo de resolución: aceptar todos, rechazar todos o resolución parcial con decisiones por artículo y motivos de rechazo individuales * **Correo de notificación del administrador** enviado inmediatamente cuando un cliente presenta un desistimiento **Legal y cumplimiento** * **Estado de pedido personalizado** `wc-withdrawal` (opcional, registrado por el plugin) con un historial de cambios completo registrado como notas de pedido de WooCommerce * **Página de información de desistimiento Anexo I(A)** disponible para generar con un clic desde Ajustes * **Página de formulario de desistimiento modelo Anexo I(B)** disponible para generar con un clic desde Ajustes, publicada como página de WordPress y vinculada automáticamente desde correos de pedidos y Mi Cuenta * **Período de reembolso configurable** (14 días por defecto, coincide con tus términos de contrato) * **Estados «entregados» configurables** que inician el contador de desistimiento * **Atribución de costos de devolución** (paga el consumidor o el vendedor, según los requisitos del Anexo I(A)) * Exportación y anonimización **de datos personales RGPD** compatible con herramientas de privacidad de WordPress * Compatibilidad **HPOS** (High-Performance Order Storage) y modo post-meta heredado * Cumplimiento de accesibilidad **WCAG 2.2 AA** en todos los formularios orientados al cliente * Se incluyen **traducciones al polaco e inglés** #### Complemento Pro La funcionalidad extendida está disponible a través del complemento [BuddyPilot Withdrawal Pro](https://buddypilot.io/plugins/withdrawal-pro/): * Reembolso automático aprobado por el operador, generado a partir de los artículos declarados (un clic desde la pantalla de declaración) * Verificación del contador de descargas: restaura el derecho de desistimiento cuando un producto digital nunca fue descargado realmente, reduciendo la denegación injustificada de reembolsos * Compatibilidad con WooCommerce Subscriptions: cancela las renovaciones futuras y prorratea el período de facturación actual conforme al Article 9(2)(b)(iii) * Compatibilidad con WooCommerce Product Bundles: gestión automática según el tipo de paquete. Para los paquetes por artículo con un descuento configurado, elija si las devoluciones parciales conservan el importe pagado o pierden el descuento completo del paquete * Exportación en PDF de la declaración legal de desistimiento * Generación del formulario Annex I(B) por país ## Instalación 1. Carga la carpeta del plugin a `/wp-content/plugins/` o instala a través de **Plugins > Añadir nuevo**. 2. Activa el plugin a través del menú **Plugins** en WordPress. 3. Ve a **WooCommerce > Ajustes > Desistimiento** y configura: 4. * **General**: período de desistimiento, período de gracia, estados entregados * **Detalles del vendedor**: nombre, dirección, dirección de devolución, responsabilidad de costos de devolución * **Experiencia del cliente**: modo de consentimiento para bienes digitales, página de información de desistimiento 5. En la sección **Experiencia del cliente** haz clic en **«Crear página de información de desistimiento»** para publicar una nota conforme a la UE Anexo I(A) y un formulario modelo Anexo I(B). La URL de la página se vincula automáticamente desde los correos de pedidos y la pantalla de visualización de pedidos de Mi Cuenta. 6. Los clientes elegibles para desistirse verán una llamada a la acción **«Desistir del contrato aquí»** en su página de pedido. El formulario funciona sin JavaScript. ## FAQ ### ¿Funciona el plugin con el pago como invitado? Sí. Crea una página de formulario de desistimiento dedicada desde WooCommerce > Ajustes > Desistimiento > Cliente (un clic). Coloca el código [buddypilot_withdrawal_guest_form] en esa página. Los clientes invitados introducen su número de pedido y correo electrónico de facturación; se envía un enlace seguro a la dirección de facturación. Al hacer clic en el enlace se abre el formulario de desistimiento interactivo completo sin necesidad de cuenta. ### ¿Procesa el plugin los reembolsos automáticamente? La versión gratuita registra la declaración de desistimiento y cambia el estado del pedido a `wc-withdrawal`. El operador procesa el reembolso utilizando herramientas nativas de WooCommerce. El reembolso automático de un clic construido a partir de artículos declarados está disponible en el complemento Pro. ### ¿Qué NO hace el plugin? El plugin registra las declaraciones de desistimiento como documentos legales y notifica tanto al cliente como al operador. No reembolsa dinero automáticamente, ni verifica los envíos de devolución, ni aplica plazos de reembolso, ni gestiona la contabilidad y el IVA. El operador de la tienda es responsable de procesar el reembolso dentro del período legalmente exigido (14 días por defecto, configurable en WooCommerce > Ajustes > Withdrawal > General). ### ¿Es este un plugin de devoluciones para WooCommerce? Sí, en el sentido legal: gestiona las devoluciones de WooCommerce como desistimientos de los consumidores de la UE. El cliente presenta una solicitud de devolución (una declaración de desistimiento) mediante el formulario de devolución online, y el operador la resuelve desde la lista de declaraciones. No es una herramienta de mensajería ni de logística RMA: no genera etiquetas de envío ni hace seguimiento de los paquetes de devolución. ### ¿Sustituye a mi página de política de devoluciones? No, la complementa. El plugin genera con un clic la página de información sobre el desistimiento exigida por la ley (Annex I(A)) y el modelo de formulario de desistimiento( Annex I(B)); tu política de devoluciones y tus condiciones del servicio siguen siendo tus propios documentos. Juntos cubren tanto el mínimo legal como las reglas prácticas de tu tienda. ### ¿El plugin es compatible con productos variables? Sí, sin necesidad de configuración adicional. Los productos variables (diferentes tamaños, colores, etc.) son totalmente compatibles en la versión gratuita. Cada variante aparece en el formulario de desistimiento como una línea separada con sus etiquetas de atributo completas (por ejemplo, Camiseta, Tamaño: L, Color: Negro), por lo que el cliente especifica exactamente qué está devolviendo y el operador ve el mismo detalle en la lista de declaraciones y la página de detalle de la declaración. ### ¿El plugin funciona con WooCommerce Subscriptions o Product Bundles? La gestión de suscripciones, paquetes y productos compuestos (cancelación de renovaciones, prorrateo, modos de reembolso de paquetes) forma parte del complemento Pro. La versión gratuita los trata como productos estándar. ### ¿Cubre el plugin el consentimiento del Article 16(m) para bienes digitales? Sí. El plugin añade una casilla de consentimiento explícito en el pago cuando el carrito contiene productos descargables o virtuales. El operador puede elegir entre« obligatorio antes de la compra», «opcional» u «oculto» (el comerciante renuncia a la exclusión). El consentimiento se registra en el pedido y se muestra en el formulario de desistimiento. ### ¿Cuándo empieza el periodo de desistimiento (el plazo de desistimiento)? El contador comienza en el momento exacto en que el estado del pedido cambia a uno de los estados «entregados» configurados en WooCommerce > Ajustes > Desistimiento > General. El plugin registra la marca de tiempo exacta de ese cambio de estado. Mientras el plazo no haya vencido, el cliente ve cuántos días le quedan en el formulario de desistimiento; una vez que el plazo vence, el botón de desistimiento ya no se muestra. Cualquier estado de pedido integrado o personalizado de WooCommerce se puede asignar como un disparador «entregado» (por ejemplo, «Completado», un estado« Enviado» personalizado, etc.). Dejar la lista vacía significa que el contador nunca comienza, lo cual es útil durante las pruebas o cuando deseas que el desistimiento esté disponible indefinidamente. ### ¿El plugin es compatible con HPOS? Sí. El plugin es totalmente compatible con WooCommerce High-Performance Order Storage( HPOS) y vuelve automáticamente al modo heredado post-meta. ## Reseñas ![](https://secure.gravatar.com/avatar/33462b549ec1d62ff63b5d38e055b2701da2008b790b17c538c55131ce4bbec3? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[Works fine](https://wordpress.org/support/topic/works-fine-1669/)󠁿 [Vini](https://profiles.wordpress.org/vinieaffini/) 27 de julio de 2026 1 respuesta Everything looks fine. ![](https://secure.gravatar.com/avatar/16c4dd76ef26cf58c3b01192a611d5f14f411edb3e2f6a63d7fbcae6dc5d176c? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[Actually the best one](https://wordpress.org/support/topic/actually-the-best-one/)󠁿 [Christian Violi](https://profiles.wordpress.org/albavin/) 19 de junio de 2026 1 respuesta I tried many solutions out there before to choose this plugin but I have to say that this is the most complete and best overall. It covers many aspects that other ignores so this has been an easy choice ![](https://secure.gravatar.com/avatar/43bc6d96f7939cb9d5a2d04c4375800723e200619afb4ab98737a25fc3d3baff? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[odstapienia proste i przyjemne 🙂](https://wordpress.org/support/topic/odstapienia-proste-i-przyjemne/)󠁿 [mwlandof](https://profiles.wordpress.org/mwlandof/) 17 de junio de 2026 1 respuesta Swietna i prosta wtyczka zapewniajaca zgodnosc z dyrektywa. Doskonaly kontakt z devem i reakcja na bledy/poprawki. Wtyczka praktycznie plug&play. Zainstaluj, aktywuj, sprawdz usatwienia gdybys chcial cos niestandarowego, podepnij shortcode i tyle… Bardzo polecam! ![](https://secure.gravatar.com/avatar/f1558ed5b04101f0163d13a56026afd2f947f7fe6b7a3d0f513d811d88233812? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[Polecam!](https://wordpress.org/support/topic/polecam-66/)󠁿 [woky](https://profiles.wordpress.org/woky/) 29 de mayo de 2026 1 respuesta Bardzo dobra wtyczka. Rozwiązuje problem, który wiele sklepów będzie miało już niebawem. Dobry kontakt z autorem. Będę ją polecał moim klientom. [ Leer todas las 4 reseñas ](https://wordpress.org/support/plugin/buddypilot-withdrawal/reviews/) ## Colaboradores y desarrolladores «BuddyPilot Withdrawal – Easy Returns for WooCommerce» es un software de código abierto. Las siguientes personas han colaborado con este plugin. Colaboradores * [ BuddyPilot ](https://profiles.wordpress.org/buddypilot/) * [ Dominik Kawula ](https://profiles.wordpress.org/domkawula/) «BuddyPilot Withdrawal – Easy Returns for WooCommerce» está traducido en 8 idiomas. Gracias a [los traductores](https://translate.wordpress.org/projects/wp-plugins/buddypilot-withdrawal/contributors) por sus contribuciones. [Traduce «BuddyPilot Withdrawal – Easy Returns for WooCommerce» a tu idioma.](https://translate.wordpress.org/projects/wp-plugins/buddypilot-withdrawal) ### ¿Interesado en el desarrollo? [Revisa el código](https://plugins.trac.wordpress.org/browser/buddypilot-withdrawal/), echa un vistazo al [repositorio SVN](https://plugins.svn.wordpress.org/buddypilot-withdrawal/) o suscríbete al [registro de desarrollo](https://plugins.trac.wordpress.org/log/buddypilot-withdrawal/) por [RSS](https://plugins.trac.wordpress.org/log/buddypilot-withdrawal/?limit=100&mode=stop_on_copy&format=rss). ## Registro de cambios #### 1.0.22 * Fix: You can no longer select the same page as both the withdrawal information page and the guest form page, a mix-up that left the guest form empty. * Tested with WordPress 7.1 and WooCommerce 11.0.1. #### 1.0.21 * Corrección: El enlace de desistimiento vuelve a aparecer en el pie de página de tus correos electrónicos de WooCommerce en tiendas donde esos correos los genera un plugin que sustituye las plantillas de correo electrónico de WooCommerce. MailPoet hace esto cuando su personalizador de correos electrónicos de WooCommerce está activado, y el enlace desaparecía silenciosamente de todos los correos electrónicos. El enlace es obligatorio por ley, así que ahora se añade al correo electrónico final siempre que no haya sobrevivido en la plantilla. * Corrección: El botón «Enviar formulario de retirada en línea» de la página de información sobre el desistimiento podía resultar ilegible en temas que colorean los enlaces dentro del contenido de la página con el mismo tono que el fondo del botón: la etiqueta tomaba el color del enlace y desaparecía dentro del botón. La misma corrección se aplica a los botones Atrás de la página de confirmación y en Mi cuenta. * Nuevo: El ajuste «Enlace en los correos electrónicos» desactiva el enlace de desistimiento automático en los correos electrónicos de WooCommerce. Úsalo si añades tú mismo el enlace en tus correos electrónicos, por ejemplo mediante un plugin de diseño de correos electrónicos, y no quieres que aparezca dos veces. #### 1.0.20 * Nuevo: Enlace de desistimiento en todo el sitio. Un enlace discreto en el pie de página de cada página (más un botón fijo opcional) lleva a los clientes a la función de desistimiento desde cualquier parte de la tienda, no solo desde Mi cuenta, en el espíritu del Article 11a of EU Directive 2023/2673. Hay disponible un shortcode [buddypilot_withdrawal_link] para colocarlo manualmente. El enlace del pie de página está activado en las instalaciones nuevas y permanece desactivado en los sitios existentes hasta que lo actives. * Nuevo: Acceso directo opcional para invitados. Ahora puedes permitir que los invitados lleguen al formulario de desistimiento inmediatamente después de introducir su número de pedido y su correo electrónico, sin el enlace de acceso enviado por correo. El enlace de acceso sigue siendo obligatorio por defecto. * Corrección: Las opciones exclusivas de Pro en la pantalla de ajustes ahora aparecen sin marcar en el plugin gratuito, de modo que ya no parecen activadas. * Desarrollador: Se actualizó la plantilla de traducción (.pot) y la traducción al polaco. #### 1.0.19 * Corrección: Las cadenas añadidas recientemente ya no aparecen en inglés en sitios sin un paquete de idioma actualizado. Las traducciones incluidas se actualizaron y ampliaron para que cada idioma de la UE compatible se distribuya ahora con la versión actual del plugin. Las traducciones de la comunidad del paquete de idioma de translate.wordpress.org siguen teniendo prioridad; la copia incluida solo completa lo que le falta al paquete. * Desarrollador: La plantilla de traducción (.pot) ahora se incluye en el paquete, de modo que puedes traducir el plugin tú mismo (por ejemplo con Loco Translate) y mantener coherente un sitio multilingüe. Sin cambios en el código ni en la base de datos, seguro de actualizar. #### 1.0.18 * Función: El coste de entrega original ahora se reembolsa cuando el cliente desiste de todos los artículos enviados de un pedido (Article 13). El importe se muestra al cliente en el paso de confirmación y en Mi cuenta, y se añade al reembolso con un clic de Pro. La entrega se sigue incluyendo cuando en el pedido solo quedan artículos virtuales o descargables; no se añade en una devolución parcial de los bienes físicos. Un nuevo ajuste «Refund the original delivery cost» (activado por defecto) controla esto. * Mejora: Los importes que ve el cliente ahora se muestran con impuestos incluidos( brutos). El paso de confirmación y la vista de la declaración en Mi cuenta ahora muestran un resumen del reembolso: artículos, entrega y el total a reembolsar. * Mejora: Después de presentar un desistimiento que incluye bienes físicos, ahora se recuerda al cliente en la página de confirmación que devuelva los bienes al vendedor. * Mejora: Las pantallas de declaración del operador ahora muestran los artículos objeto de desistimiento con la conocida disposición de artículos del pedido de WooCommerce (Producto, Precio, Cantidad, Total, impuestos) con un resumen de totales (subtotal de artículos, envío, impuestos, total a reembolsar). * Mejora: El ajuste «Cost of returning the goods» se renombró a «Who pays to return the goods» y se reformuló para dejar claro que se refiere al coste de devolver los bienes, no al reembolso de la entrega original. * Developer: New `buddypilot_withdrawal_shipping_refund_snapshot` filter to adjust or suppress the delivery refund amount (for example to cap an express-delivery supplement). The public API version is now 1.1. #### 1.0.17 * Mejora: La página del pedido de Mi cuenta ahora lista cada artículo con su estado de desistimiento, con derecho, ya desistido o sin derecho, encima del botón de desistimiento. Los artículos digitales que el cliente consintió recibir de inmediato( Article 16(m)) se muestran con una insignia de «sin derecho a desistimiento» en lugar de omitirse en silencio, y los pedidos en los que ningún artículo tiene derecho ahora muestran la lista de artículos con esa explicación en lugar de un mensaje genérico. * Mejora: El formulario de desistimiento muestra la misma lista de artículos de solo lectura con insignias cuando un pedido no tiene artículos con derecho a desistimiento. * Mejora: Las traducciones incluidas ahora completan las cadenas que aún le faltan al paquete de idioma de translate.wordpress.org, de modo que las cadenas añadidas en una versión aparecen en el idioma del sitio de inmediato sin esperar a que se actualice el paquete de idioma. Las traducciones de la comunidad del paquete de idioma mantienen la prioridad. * Corregido: El correo de rechazo o resolución parcial ya no muestra dos avisos casi idénticos de ADR / Resolución de Litigios en Línea de la UE. Se conserva el aviso con el enlace en el que se puede hacer clic; se eliminó el texto por defecto duplicado. #### 1.0.16 * Corregido: El enlace «derecho de desistimiento» en el pie de página de los correos de WooCommerce y la llamada a la acción de Mi cuenta ahora apuntan a la versión en el idioma correcto de la página de información en sitios con Polylang y WPML. Antes se usaba el ID de página guardado de forma literal, por lo que en tiendas multilingües el enlace podía faltar o apuntar al idioma equivocado. * Corregido: El periodo de desistimiento y el plazo de reembolso ahora se muestran de forma coherente en todas las pantallas. El botón del pedido de Mi cuenta ahora refleja el periodo de desistimiento configurado en lugar de unos 14 días fijos en el código, y la vista previa de la declaración y la confirmación posterior al envío ahora reflejan el plazo de reembolso configurado en lugar de un valor fijo en el código o del ajuste equivocado. * Corregido: El flujo de desistimiento para invitados ahora se mantiene en el idioma que usa el visitante en sitios multilingües. Antes, tras solicitar un enlace de acceso en una página de idioma no predeterminado, la acción del formulario, cada paso siguiente y los correos electrónicos volvían al idioma predeterminado del sitio. El formulario ahora reconoce las variantes de página traducidas, mantiene cada paso en la página del idioma actual y envía tanto el correo electrónico del enlace mágico como el correo electrónico de confirmación del desistimiento en el idioma del visitante (Polylang, WPML). El correo electrónico de confirmación ahora también sigue el idioma del cliente en los envíos con sesión iniciada en Mi cuenta; las declaraciones registradas por el operador mantienen el idioma del sitio. * Mejora: La opción del plazo de reembolso ahora se establece al activar, de modo que las instalaciones nuevas informan de un valor coherente antes de que el operador visite la pantalla de ajustes. #### 1.0.15 * Función: Los correos con enlace mágico para invitados ahora apuntan a la versión en el idioma correcto del formulario de desistimiento en sitios multilingües. Polylang, WPML, TranslatePress, Weglot y qTranslate-XT son compatibles automáticamente; el meta de idioma del pedido guardado por cada plugin se usa para resolver la URL de la página traducida. * Mejora: Los archivos de traducción .mo de los 24 idiomas oficiales de la UE ahora se incluyen en el ZIP del plugin como alternativa. Los usuarios de sitios donde translate.wordpress.org aún no ha publicado un paquete de idioma reciben las cadenas traducidas de los archivos .mo incluidos en lugar de recurrir al inglés. * Mejora: Las traducciones al checo (cs_CZ), croata (hr), neerlandés de Bélgica( nl_BE), neerlandés de los Países Bajos (nl_NL) y rumano (ro_RO) se sincronizaron con GlotPress (translate.wordpress.org); las cadenas aprobadas en GlotPress ahora son las de referencia. #### 1.0.14 * Feature: New `buddypilot_withdrawal_has_consent` filter allows third-party plugins to integrate their own Article 16(m) consent checkbox. Return `true` from the filter to record consent for all digital items in the order; the plugin handles the internal storage. No knowledge of internal meta keys is required. * Improved: When the plugin’s own consent checkbox is set to «Hidden» in settings, the new filter still fires. External consent can therefore be recorded even when the built-in checkbox is disabled. #### 1.0.13 * Nueva función: Los operadores ahora pueden cerrar una declaración como «Rechazar todos los artículos» o «Resolución parcial» directamente desde la página de detalle de la declaración. Anteriormente, desde esa pantalla solo estaba disponible la aceptación total. * Nueva función: El modo de resolución parcial permite tomar una decisión de aceptación o rechazo por artículo, con un motivo de rechazo obligatorio para cada artículo rechazado, de modo que el cliente recibe un resultado detallado en lugar de una única decisión global. * Nueva función: Los correos electrónicos de rechazo y resolución parcial incluyen ahora el enlace a la plataforma ODR (Resolución de Litigios en Línea) de la UE( ec.europa.eu/consumers/odr), tal como exige el Article 11a para las notificaciones de litigios transfronterizos. * Nueva función: El formulario de desistimiento visible para el cliente muestra ahora distintivos de resolución por artículo en las declaraciones totalmente resueltas: los artículos aceptados muestran un distintivo de confirmación, mientras que los rechazados muestran el motivo del rechazo y un enlace a la plataforma ODR. Anteriormente, el formulario mostraba un mensaje genérico de «pedido no admisible». * Mejora: Al reabrir una declaración ahora se restablecen a nulo el tipo de resolución y la nota del operador, de modo que el operador parte de cero al corregir una decisión errónea. * Seguridad: Los campos de instantánea financiera del registro de declaración ( total del artículo, subtotal, impuesto) son inmutables; no pueden sobrescribirse mediante la manipulación de POST durante el paso de resolución. * Seguridad: El tipo de resolución se valida contra una lista blanca estricta en el servidor (accepted / rejected / partial); los valores arbitrarios se rechazan antes de llegar a la base de datos. * Seguridad: Las declaraciones ya cerradas rechazan los intentos de resolución obsoletos con un error explícito, evitando sobrescrituras accidentales en sesiones de operador simultáneas. #### 1.0.12 * Corrección: La casilla de consentimiento del Article 16(m) no se mostraba en el pago en tiendas que usaban WooCommerce 8.6 o superior con un pago clásico basado en shortcodes (p. ej. tema Blocksy). El plugin ahora detecta correctamente si se utiliza el pago por bloques antes de enrutar la recogida del consentimiento a través de la API Additional Checkout Fields. * Mejora: La sesión de desistimiento de invitado ahora está limitada a 15 minutos después de hacer clic en el enlace mágico, reduciendo el período durante el cual una sesión de navegador compartida o inactiva podría ser utilizada de forma indebida. * Mejora: El endpoint de canje del enlace mágico aplica ahora limitación de velocidad por pedido y por IP, de forma coherente con el endpoint de verificación de correo electrónico. * Mejora: El detalle de declaración y el botón de cambio de estado en el panel de administración ahora verifican que el usuario actual tenga acceso al pedido vinculado, lo que proporciona un control de acceso correcto en configuraciones multiventa. * Mejora: El texto de la etiqueta de consentimiento personalizado por el operador se sanea al guardarse, de modo que el valor de la opción almacenada siempre es HTML limpio. * Mejora: El plugin ya no recopila ni almacena la cadena user-agent del navegador con las declaraciones de desistimiento. El campo no tenía ningún propósito activo y su eliminación reduce la huella de datos personales. En las instalaciones existentes, la columna se eliminará automáticamente en la primera carga después de la actualización( sin pérdida de datos; el registro legal de declaración se conserva íntegramente). #### 1.0.11 * Corrección: El registro de clases de correo electrónico del plugin ahora está aislado por clase. Un fallo del constructor en una clase ya no se propaga al despacho de correo electrónico de WooCommerce y ya no bloquea todos los correos electrónicos transaccionales de WooCommerce (nuevo pedido, procesamiento de cliente, etc.). #### 1.0.10 * Corrección: Intentar cambiar masivamente el estado de pedidos en estado de desistimiento a Completado o En procesamiento ahora activa un aviso de administrador que informa al operador de cuántos pedidos se omitieron porque el cambio de estado no está permitido para ellos, y de que esos pedidos deben gestionarse individualmente. #### 1.0.9 * Nueva función: El formulario de verificación de invitados ahora acepta números de pedido personalizados de plugins de renumeración de terceros (p. ej. WebToffee Advanced Order Numbers, Custom Order Numbers for WooCommerce by Tyche Softwares). Los invitados pueden introducir el número formateado que aparece en su correo electrónico de confirmación en lugar del ID de pedido numérico interno. * Nueva función: El campo de número de pedido en el formulario de verificación de invitados ya no fuerza un teclado solo numérico en dispositivos móviles, lo que permite a los invitados escribir números de pedido con prefijo como ORD-2024- 1042. * Seguridad: La longitud de la entrada en el formulario de verificación de invitados ahora está limitada antes de la resolución del pedido, evitando que solicitudes manipuladas provoquen escaneos completos de la base de datos en tiendas con plugins de números de pedido personalizados instalados. #### 1.0.8 * Nueva función: La página de información sobre desistimiento ahora se crea como bloques nativos de WordPress, lo que permite al operador editar libremente el texto legal directamente en el editor de bloques. * Nueva función: El nuevo shortcode [buddypilot_withdrawal_info_block] renderiza las secciones dinámicas (datos de contacto del comerciante, dirección de devolución, botón CTA) de forma independiente para que siempre reflejen la configuración actual, incluso tras ediciones manuales del texto circundante. * Característica: El nuevo botón «Sobrescribir contenido de página de información» en WooCommerce > Ajustes > Desistimiento > Cliente actualiza la página con la última redacción de aviso modelo en cualquier momento. * Corrección: Los pedidos importados a través de la API REST de WooCommerce (p. ej. BaseLinker) se reimportaban en bucle porque el plugin escribía metadatos de consentimiento innecesarios en cada nuevo pedido. El plugin ya no escribe ningún metadato en los pedidos creados por la API que no contengan artículos digitales. #### 1.0.7 * Mejora: El seguimiento de entregas ahora utiliza una tabla de base de datos dedicada en lugar de metadatos del pedido, lo que evita que las integraciones de sincronización de pedidos de terceros (p. ej. BaseLinker) reimporte los pedidos en cada actualización del estado de entrega. * Mejora: La pantalla de confirmación ahora lee el período de desistimiento configurado de forma dinámica en lugar de utilizar un valor fijo. * Mejora: La limitación de velocidad ahora se gestiona con una única operación atómica en la base de datos. * Mejora: Se han reducido las consultas a la base de datos en la página de lista de desistimientos. * Corrección: Varios problemas de estándares de código y refuerzo de seguridad menor. #### 1.0.6 * Nueva función: Los clientes invitados (no registrados) ahora pueden enviar una declaración de desistimiento directamente desde una página de formulario dedicada. Tras introducir su número de pedido y su correo electrónico de facturación, se envía un enlace mágico seguro de un solo uso a la dirección de facturación; al hacer clic en él se abre el formulario de desistimiento interactivo completo sin necesidad de cuenta. * Característica: nuevo shortcode `[buddypilot_withdrawal_guest_form]` para la página del formulario de desistimiento de invitado. La página y el código corto se pueden crear con un clic desde WooCommerce > Ajustes > Desistimiento > Cliente. * Característica: el shortcode `[buddypilot_withdrawal_information]` ahora muestra un botón de llamada a la acción «Enviar formulario de desistimiento en línea» opcional que enlaza a la página del formulario de invitado cuando se configura la página del formulario. Las páginas de información existentes no se modifican. * Característica: nuevo correo transaccional «Enlace de acceso a formulario de desistimiento (invitado)» que contiene el enlace seguro; configurable en WooCommerce > Ajustes > Correos. #### 1.0.5 * El plugin ha sido renombrado a BuddyPilot Withdrawal (Easy Returns) para mejorar su visibilidad. * Se han añadido traducciones completas para los 24 idiomas oficiales de la UE: bg, cs, da, de (de_DE, de_AT, de_CH), el, es, et, fi, fr (fr_FR, fr_BE, fr_CH), ga, hr, hu, it, lt, lv, mt, nl (nl_NL, nl_BE), pl, pt, ro, sk, sl, sv. * Calidad de la traducción: todos los 24 archivos de idiomas de la UE auditados en tres rondas; terminología legal verificada contra los boletines oficiales nacionales (Directiva UE 2011/83/UE Anexo I), signos diacríticos restaurados, registro formal aplicado en todo momento, formas plurales corregidas y coherencia interna mejorada. #### 1.0.4 * Nueva función: Las cantidades fraccionarias de productos ahora se detectan y notifican en la declaración de desistimiento. El manejo completo de cantidades fraccionarias (prorrateo correcto, cálculo de reembolso) está disponible en BuddyPilot Withdrawal Pro. * Nueva función: Se ha añadido el enlace de acción «Actualizar a Pro» en la lista de Plugins, que se muestra solo cuando la versión Pro no está activa. #### 1.0.3 * Probado y confirmada la compatibilidad con WordPress 7.0. * Seguridad: El nonce ahora se verifica antes de consumir un slot de limitación de velocidad, evitando que los sondeos CSRF agoten el presupuesto por hora de un usuario. * Seguridad: los depósitos de límite de velocidad anónimos (invitado) ahora se limitan por IP hash en lugar de un depósito `user_id=0` compartido. * Seguridad: `sealed_map` e IDs preselados GET se validan contra el pedido antes del uso, evitando que solicitudes manipuladas adjunten confirmaciones selladas a artículos ordinarios. * Seguridad: la salida de `apply_filters('buddypilot_withdrawal_declaration_items_payload')` se revalida: las entradas con `item_id=0`, cantidades negativas o valores que no son matrices se eliminan. * Seguridad: `PermissionChecker` ahora bloquea explícitamente `user_id=0` independientemente del `customer_id` del pedido. * Seguridad: `OperatorRegistration` comprueba `EXCLUDED_STATUSES` en la entrada del manejador y vacía la caché de permisos después de guardar el pedido. * Seguridad: `DeclarationRepository` valida el formato `filing_date` y rechaza cadenas de fecha cero. * Seguridad: `RateLimit::tally()` devuelve `PHP_INT_MAX` cuando falta la tabla de límite de velocidad, evitando que el limitador se convierta silenciosamente en una no-operación. * Solución: `round(qty, 10)` en `get_declared_quantities()` previene la acumulación de épsilon IEEE-754 en cantidades de productos fraccionarios. * Solución: se eliminó el gancho `user_register` espurio del Privacy Manager; solo se usa `woocommerce_created_customer`. #### 1.0.2 * Código: se renombraron todos los identificadores cortos `bpw_` / `bpw-` al prefijo completo `buddypilot_withdrawal_` / `buddypilot-withdrawal-` en todo: afecta nombres de acciones AJAX/admin-post, identificadores de scripts, objeto JS localizado, ID de metabox, tipo de campo WooCommerce, nombres de campo nonce, claves de bloqueo y parámetros GET. Resuelve el requisito de revisión de prefijo único de WordPress. org. #### 1.0.1 * Seguridad: Todos los manejadores de solicitudes de administrador y AJAX ahora verifican los permisos de usuario antes de la verificación del nonce, de acuerdo con las directrices de seguridad de WordPress. * Seguridad: la ruta AJAX en el manejador de registro del operador ahora usa `check_ajax_referer()` en lugar de `check_admin_referer()`, devolviendo una respuesta de error AJAX adecuada en caso de fallo de nonce. * Seguridad: se añadió la puerta `current_user_can()` al manejador de notificación del administrador para el estado de creación de página de información. * Seguridad: Los valores del símbolo de moneda y del separador de los datos de formato de precio localizado ahora se escapan en el lado de JavaScript antes de insertarse en el DOM. * Código: se movió JavaScript en línea de la plantilla de registro del operador a un archivo encolado (`assets/js/admin/operator-registration.js`); cadenas pasadas a través de `wp_localize_script()`. * Código: se eliminó la llamada a `load_plugin_textdomain()`; WordPress 4.6 y posterior carga traducciones automáticamente para plugins alojados en WordPress.org. #### 1.0.0 * Primera versión estable. Implementación completa de la función de desistimiento del Article 11a: formulario de dos pasos, verificación de invitados, registro manual del operador, lista de administración de declaraciones, período configurable y estados de entrega, captura de consentimiento del Article 16(m), generador de páginas Annex I(A)/(B), correos electrónicos para clientes y administradores, historial de desistimientos en Mi cuenta, compatibilidad con HPOS, hooks GDPR, cumplimiento WCAG 2.2 AA, y traducciones al polaco y al inglés. ## Meta * Versión **1.0.22** * Última actualización **hace 2 meses** * Instalaciones activas **300+** * Versión de WordPress ** 5.8 o superior ** * Probado hasta **7.1.3** * Versión de PHP ** 7.4 o superior ** * Idiomas * [Croatian](https://hr.wordpress.org/plugins/buddypilot-withdrawal/), [Czech](https://cs.wordpress.org/plugins/buddypilot-withdrawal/), [Dutch](https://nl.wordpress.org/plugins/buddypilot-withdrawal/), [Dutch (Belgium)](https://nl-be.wordpress.org/plugins/buddypilot-withdrawal/), [English (US)](https://wordpress.org/plugins/buddypilot-withdrawal/), [Polish](https://pl.wordpress.org/plugins/buddypilot-withdrawal/), [Romanian](https://ro.wordpress.org/plugins/buddypilot-withdrawal/), [Spanish (Chile)](https://cl.wordpress.org/plugins/buddypilot-withdrawal/) y [Spanish (Spain)](https://es.wordpress.org/plugins/buddypilot-withdrawal/). * [Traducir a tu idioma](https://translate.wordpress.org/projects/wp-plugins/buddypilot-withdrawal) * Etiquetas: * [returns](https://es.wordpress.org/plugins/tags/returns/)[right of withdrawal](https://es.wordpress.org/plugins/tags/right-of-withdrawal/) [withdrawal button](https://es.wordpress.org/plugins/tags/withdrawal-button/) * [Vista avanzada](https://es.wordpress.org/plugins/buddypilot-withdrawal/advanced/) ## Valoraciones 5 de 5 estrellas. * [ 4 valoraciones de 5 estrellas ](https://wordpress.org/support/plugin/buddypilot-withdrawal/reviews/?filter=5) * [ 0 valoraciones de 4 estrellas ](https://wordpress.org/support/plugin/buddypilot-withdrawal/reviews/?filter=4) * [ 0 valoraciones de 3 estrellas ](https://wordpress.org/support/plugin/buddypilot-withdrawal/reviews/?filter=3) * [ 0 valoraciones de 2 estrellas ](https://wordpress.org/support/plugin/buddypilot-withdrawal/reviews/?filter=2) * [ 0 valoraciones de 1 estrellas ](https://wordpress.org/support/plugin/buddypilot-withdrawal/reviews/?filter=1) [Tu valoración](https://wordpress.org/support/plugin/buddypilot-withdrawal/reviews/#new-post) [Ver todas las reseñas](https://wordpress.org/support/plugin/buddypilot-withdrawal/reviews/) ## Colaboradores * [ BuddyPilot ](https://profiles.wordpress.org/buddypilot/) * [ Dominik Kawula ](https://profiles.wordpress.org/domkawula/) ## Soporte Problemas resueltos en los últimos dos meses: 1 de 1 [Ver el foro de soporte](https://wordpress.org/support/plugin/buddypilot-withdrawal/)