問合せ対応の時間を減らすWebシステムを作ります

LINE・メール・問い合わせフォームなど、複数の窓口から来る問い合わせ対応を、ひとつの管理画面で扱いやすくするWebシステムを作成します。 問い合わせ内容、対応状況、担当者、返信履歴、社内メモなどをまとめて管理できるようにすることで、確認・共有・返信準備にかかる時間の削減を目指します。 「誰が対応しているのか分かりづらい」 「過去のやり取りを探すのが大変」 「問い合わせ内容や対応状況を一覧で見たい」 「Excelやスプレッドシートでの管理に限界を感じている」 「よくある質問への対応に毎回時間がかかっている」 このようなお悩みに合わせて、現在の運用に合ったシンプルなWeb管理システムをご提案・作成します。 作成できる機能例は、問い合わせ一覧、詳細画面、対応ステータス管理、担当者管理、返信履歴管理、社内メモ、検索・絞り込み、CSV出力、簡易ダッシュボードなどです。 必要に応じて、AIによる問い合わせ内容の要約、返信文のたたき台作成、FAQ回答案作成などの機能追加もご相談可能です。 外部サービス連携やAI機能は、内容によって対応可否・費用が変わります。ご購入前に、現在の問い合わせ対応フローや必要な機能をメッセージでご相談ください。