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极越车主公开信:呼吁吉利汽车、百度公司、集度汽车解决售后及系统问题
送交者: 牛员外[♂☆★★★★湖边健走★★★★☆♂] 于 2025-01-04 6:19 已读 2438 次  

牛员外的个人频道

一份由极越全体车主通过公众号“极越无声-我们发声”发布的联合公开信引起了广泛关注,该信件直指极越车辆近期遭遇的闪崩事件后,尽管吉利汽车、百度公司曾承诺兜底,但自2024年12月12日起,全国极越车主在车辆维修、零配件供应及车载系统稳定性方面仍面临严重困扰,已对行车安全和车主权益构成实质性损害。

据公开信描述,极越车主们目前面临着车辆频繁故障、无法及时修复以及发生事故后维修困难等多重问题。这些问题不仅严重影响了车主的使用体验,更让车主们时刻处于生命和财产安全的威胁之中。

针对这一系列问题,全国极越车友会联盟代表全体受影响车主,向吉利汽车、百度公司、集度汽车提出了以下强硬且合理的要求:

首先,要求三方立即协调恢复极越售后体系,确保车辆零配件的及时供应,并向授权售后网点开放系统权限,配备必要的检测与维修工具,以及进行相关人员的培训,从而切实保障极越车主的基本售后权益。

其次,针对已知的软件问题,要求加大研发投入,以最快的速度进行修复,并定期向车主通报进展,确保软件的稳定可靠,从而消除行车安全隐患。

此外,公开信还呼吁三方成立专项工作组,定期与车主代表进行沟通,及时回应车主关切,做到信息透明,切实保障车主的合法权益。

最后,要求三方明确设定恢复正常车辆维修、零配件供应及保障车载系统稳定、车主权益的具体期限,并严格履行合同。若未如期履责,应明确对应的补偿细则,以确保车主的权益得到切实保障。

这份联合公开信的发布,无疑再次将极越车辆的问题推向了风口浪尖。面对车主们的强烈呼吁,吉利汽车、百度公司、集度汽车将如何回应,又将采取哪些具体措施来解决这些问题,值得持续关注。希望三方能够积极面对车主的合理诉求,尽快采取有效措施,切实保障车主的权益和安全。

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