据《悉尼晨锋报》报道，作为政府削减约125个工作岗位并将更多服务转移到网上的计划的一部分，Service NSW的高级管理人员将被裁员。

新州反对派表示，削减开支将意味着客户将面临更多的等待时间，并且等待自然灾害应急现金的时间也会更长，但政府坚称将维持面对面的服务。

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客户服务厅长吉哈德·迪布 (Jihad Dib) 表示，过去五年来，员工人数已从2860人激增至4950人。

“这是不可持续的，许多为应对大流行和自然灾害而制定的计划不再需要这种密集的危机支持，”

周一，员工被告知迪布所称的“修订后的组织结构”，这将通过自然减员影响承包商、临时员工以及其他员工。不会关闭任何服务中心。 6park.com

Herald看到的策略包括诸如“虚拟保留”等，即为客户提供回电，而不是在电话队列中等待，以及“调整”业务部分（裁员和削减成本的企业术语）。

该机构裁员之际，政府向公共部门工作人员提供三年内加薪9.5%的举措。目前尚未被接受。

反对党客户服务事务发言人詹姆斯·格里芬（James Griffin）表示，裁员的举动引发了人们对柯民思政府数字服务提供的长期方向的严重质疑。

“当柯民思在竞选期间说，‘我们将结束这种过度浪费，我们将节省开支以确保我们的公共服务运行得更好’时，没有人认为他的意思是向Service NSW插刀，”

代表公共部门工人的工会公共服务协会周三表示，据了解，第一波裁员“浪潮”中将失去 125 个职位；预计还会有两轮，整个过程需要12个月。

公共服务协会秘书长斯图尔特·利特尔(Stewart Little）表示，这将对乡镇地区社区产生不成比例的影响，因为乡村小镇每失去一份工作就意味着少一个人，而他们的工资基本上不受自然灾害的影响。 6park.com
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“这是对社区成员的基本前线支持的大幅削减。我们Service NSW的成员融入了新州的每个社区。每个城镇都有一个Service NSW办公室，这些工作人员基本上是政府的前台，当你裁掉他们时，新州人民就更难获得福利和支持。所以下次你去获得钓鱼或驾驶执照时，或者你的孩子需要参加驾驶考试时，预计会等待更长时间。”

上一财年，Service NSW超出其批准的预算1.79亿澳元。

政府在选举中承诺将公共服务机构雇用的承包商减少25%。它设定了削减15%高级管理职位的目标。 6park.com
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