淘宝京东的快递员除了顺丰或某个生鲜会送货上门,普通包裹都到小区的菜鸟驿站。这就是说一单的运费归快递员和驿站分,之前看过一个报道,驿站得1块。快递员都是批量送到,所以拿不到一块。鲜活商品免运费金额基本都过100,顺丰和那家生鲜拿到的运费多,但是时间成本高。
大型包裹比如家具就是一家专门的公司送货上门,安装会有另外的人上门。菜鸟系列都是阿里旗下,京东的货不在里面派。淘宝上购买的需要免费安装的物品,阿里旗下一家安装公司会联系安装,那个城市的挂靠师傅会联系买家。安装公司也会有售服跟进。
国内的快递行业最不人性的是美团,快递员的脚步是被公司的系统跟踪的,最快的速度会成为未来的标准。甲为了多挣钱会加快步伐,快了1分钟,未来所有的甲乙丙丁都得按新的时间。为了快,快递员出了很多事故,不说了。
所以,每次我订同城商品会告诉快递员“你们不用这么赶,晚一点儿没什么”。每天上下楼在电梯里看见满头大汗的他们也会告诉他们“以后送到1234号的快递都不要赶”。