Guía de L&D sobre la IA: experiencias reales desde primera línea

Descubre dónde está aportando valor realmente la IA, qué retos siguen sobre la mesa y cómo pueden prepararse los equipos de L&D para lo que viene.

La plataforma agéntica de IA para Totara

Ayleen lleva la IA al corazón de Totara, transformando tus recursos en asistentes y tutores inteligentes que personalizan el aprendizaje y multiplican la productividad del equipo.

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¿Qué es Ayleen?

Ayleen es una plataforma agéntica de IA para gestión del conocimiento y aprendizaje corporativo que transforma el conocimiento interno de la organización en una base de conocimiento inteligente accesible en tiempo real.

Actúa como un AI knowledge assistant para empresas, reduciendo la carga operativa de tus expertos y garantizando que el conocimiento crítico de la organización esté siempre disponible. Ayleen ofrece respuestas precisas 24/7 en el flujo de trabajo, ayudando a tus equipos a encontrar información clave al instante y mejorar su productividad.

¿Por qué necesitas una plataforma de IA como Ayleen?

Productividad erosionada

Tus empleados pierden horas valiosas cada semana buscando información en plataformas dispares: LMS, intranet, documentos, correos o herramientas de colaboración. ¡Ayleen tarda microsegundos!

Expertos (SMEs) saturados

Los expertos internos (SMEs) pierden tiempo respondiendo preguntas repetitivas. Ayleen automatiza las dudas frecuentes con IA, liberando a tus expertos para tareas estratégicas e innovación.

La Curva del Olvido

Hasta el 70% del contenido de formación se olvida en 24 horas si no se refuerza en el momento adecuado. La IA en elearning ofrece respuestas y contenidos justo cuando el empleado los necesita.

Bajo engagement en LMS

Un LMS que no resuelve dudas en tiempo real pierde relevancia. Ayleen lo convierte en una plataforma de aprendizaje con inteligencia artificial que acompaña al usuario durante todo su proceso de aprendizaje.

Ayleen es tu asistente de conocimiento con IA

Transforma activos estáticos y dispersos en una base de conocimiento inteligente

Analiza la pregunta del usuario mediante procesamiento de lenguaje natural e IA generativa para entender exactamente qué necesita y recorre todo el ecosistema conectado (LMS, documentos, vídeos, meetings, directorios y webs) para encontrar la información más relevante.

Con esta información, genera una respuesta directa, concisa y contextualizada, mostrando las fuentes originales utilizadas y facilitando el acceso a ellas.

Esto convierte a Ayleen en un motor de búsqueda inteligente para el conocimiento corporativo.

Expertos IA para cada necesidad de tu organización

Crea expertos especializados a partir de tus cursos, contenidos y fuentes de conocimiento, y ponlos a disposición de las audiencias que los necesitan.

Con Ayleen puedes crear tantos Expertos IA como necesites y dotarlos del conocimiento más relevante para cada ámbito de tu organización. Vincula cursos de Totara, repositorios, documentos y páginas web externas para crear expertos especializados en onboarding, productos, compliance, ventas, procesos internos o cualquier otra área.

Cada Experto IA puede configurarse con sus propias instrucciones, comportamiento y estilo, y ponerse a disposición únicamente de las audiencias de Totara que determines. Los empleados pueden interactuar directamente con ellos para obtener respuestas, orientación e información de forma inmediata, siempre respaldadas por las fuentes utilizadas para elaborar cada respuesta.

Una experiencia de aprendizaje interactiva con un Tutor IA

Un tutor siempre disponible que conoce todo el contenido del curso y ayuda a cada alumno a comprender, profundizar y poner a prueba lo aprendido.

Activa el Tutor IA de Ayleen en cualquier curso de Totara y permite que los alumnos interactúen directamente con sus contenidos. El tutor utiliza como fuente todos los recursos disponibles en el curso —SCORM, documentos, vídeos y otros materiales— para responder preguntas, explicar conceptos, generar resúmenes y ayudar al alumno a profundizar en cualquier tema.

El Tutor IA también puede proponer conversaciones y debates sobre los contenidos, generar preguntas de autoevaluación y acompañar al alumno durante todo su proceso de aprendizaje. Además, puede incorporar el conocimiento compartido en sesiones de formación en vivo gestionadas con Zoom o Microsoft Teams, permitiendo consultar posteriormente lo tratado en esas sesiones desde el propio curso.

Analíticas avanzadas para transformar datos en decisiones

Comprende cómo tus empleados utilizan el conocimiento e identifica oportunidades para mejorar el aprendizaje y la productividad.

Ayleen ofrece analíticas detalladas sobre el uso de sus asistentes, expertos y tutores IA, permitiendo identificar los temas de mayor interés, las preguntas más frecuentes y las necesidades de conocimiento de los empleados.

Esta información permite a los equipos de formación detectar carencias formativas, optimizar sus contenidos y tomar decisiones basadas en datos para mejorar continuamente la experiencia de aprendizaje.

Desbloquea el valor del conocimiento corporativo

Acceso instantáneo a la información

Proporciona a tus equipos acceso inmediato a la información relevante en el flujo de trabajo.

Optimización de tus activos existentes

Ayleen se integra con tus sistemas actuales para convertirlos en una infraestructura de conocimiento inteligente impulsada por IA.

Incremento de la productividad

Reduce drásticamente el tiempo que los empleados dedican a buscar información.

Mayor eficiencia operativa

Disminuye las consultas a soporte y la dependencia de expertos internos.

Conexión flexible con tu stack tecnológico

Ayleen se integra de forma ágil con tus herramientas corporativas existentes a través de arquitecturas abiertas y protocolos estándar.

Unifica tu conocimiento sin importar dónde residan los datos. Gracias a nuestra arquitectura basada en protocolos abiertos como MCP (Model Context Protocol) y APIs REST/webhooks, Ayleen interactúa con tus sistemas corporativos en tiempo real y sin fricciones.

Descubre cómo funciona Ayleen

Ayleen es un motor de agilidad diseñado para transformar el conocimiento de tu organización

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Ayleen se integra a la perfección con Totara Learn para crear un ecosistema corporativo de formación y desarrollo

La plataforma elearning más innovadora, con funcionalidades creativas y adaptables que te permitirán diseñar experiencias de aprendizaje únicas

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La plataforma de formación corporativa más flexible que unifica la gestión del aprendizaje formal e informal con la gestión del desempeño de tu equipo.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo personalizo el aprendizaje a escala sin aumentar el equipo?

Ayleen ayuda a personalizar la experiencia de aprendizaje aprovechando toda la base de conocimiento de tu organización. Los empleados pueden obtener respuestas adaptadas a su contexto, rol y permisos de acceso, utilizando como fuente la documentación, cursos, vídeos y recursos disponibles en la plataforma.

Además, permite que cada persona encuentre de forma autónoma la información que necesita, sin depender constantemente de tutores, formadores o expertos internos. Esto mejora la experiencia de aprendizaje, acelera el acceso al conocimiento y reduce significativamente la carga operativa del equipo de formación.

¿Cómo evito que mis expertos y tutores pierdan tiempo respondiendo siempre las mismas preguntas?

Ayleen convierte toda la documentación, cursos, vídeos y materiales de conocimiento de la organización en una fuente accesible mediante lenguaje natural. Los empleados pueden realizar preguntas directamente a Ayleen y obtener respuestas basadas en la información validada por la organización.

De esta forma, los usuarios encuentran respuestas cuando las necesitan, sin depender constantemente de tutores o expertos. El equipo de formación reduce la carga de consultas repetitivas, mejora la eficiencia operativa y puede centrarse en iniciativas de mayor valor estratégico.

¿Cómo integro IA sin romper seguridad y compliance?

Ayleen se despliega como una solución diseñada específicamente para entornos corporativos con estrictos requisitos de gobernanza, privacidad y protección de datos a nivel enterprise.

Esta integración se realiza de forma nativa dentro del ecosistema del LMS Totara, lo que permite aprovechar el control de acceso existente y gestionar los permisos de los usuarios de manera rigurosa según sus roles. Todo el tratamiento de la información se mantiene estrictamente dentro del entorno corporativo, minimizando así la exposición de datos sensibles a herramientas de IA externas. De hecho, una de las mayores garantías del sistema es que tus datos corporativos nunca se utilizan para entrenar modelos públicos de terceros, como los de OpenAI o Google.

Finalmente, para asegurar el cumplimiento normativo más estricto, toda la infraestructura tecnológica y el almacenamiento se gestionan en servidores ubicados dentro de la Unión Europea.

¿Esto mejora el ROI del LMS o es solo innovación?

Ayleen no es solo una pieza de innovación tecnológica; está diseñada específicamente para generar un impacto medible en el negocio, elevando directamente el retorno de inversión (ROI) del LMS y optimizando por completo el área de formación.

Este impacto se traduce en una drástica reducción de las horas que el equipo de L&D suele dedicar a la gestión manual, lo que a su vez disminuye de forma notable los costes operativos asociados a la formación corporativa. Al mismo tiempo, la plataforma impulsa un incremento significativo en la adopción del LMS por parte de los colaboradores y mejora la eficiencia general en todos los procesos de aprendizaje, logrando que el desarrollo de talento sea mucho más ágil y rentable.

¿Se puede conectar con nuestro LMS actual (Totara)?

Sí, Ayleen se conecta perfectamente con tu LMS actual. Ha sido diseñada específicamente para integrarse de forma nativa dentro de la interfaz de Totara, convirtiéndose en una capa de inteligencia profunda del sistema en lugar de ser una aplicación externa. Se trata de un motor agéntico que opera bajo tus propias reglas de negocio y seguridad a través de tres pilares fundamentales.

El primero es una experiencia de usuario unificada, lo que significa que tanto los usuarios como los administradores interactúan con Ayleen sin salir de Totara. Mediante widgets y componentes personalizados, la IA aparece justo donde se necesita, ya sea dentro de un curso, en el catálogo o en el área personal.

El segundo pilar es la sincronización de identidad y roles basado en el control de acceso RBAC. Ayleen respeta automáticamente la estructura de usuarios y permisos de tu plataforma. Gracias a la validación mediante tokens JWT, la IA sabe exactamente quién es el usuario, qué curso está realizando y a qué información tiene permiso para acceder.

Por último, el sistema realiza una activación del conocimiento instalado, por lo que no necesitas volver a subir tus archivos. Ayleen utiliza de forma directa el contenido que ya reside en tu LMS —como SCORMs, PDFs o vídeos— como su fuente de verdad a través de tecnología RAG, transformando instantáneamente esos materiales estáticos en un tutor experto que está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.